医保政策落地执行培训课件.pptx

医保政策落地执行培训经办窗口·新入职人员·实操演练年份2026

课程导览01政策认知筑基建立医保政策基本认知02服务规范塑形掌握窗口服务标准与要求03业务经办实操拆解高频业务办理步骤04新政落地赋能掌握2026年政策新变化

政策认知筑基先懂政策，再谈服务01

医保两大体系先分清分不清两类人群，就讲不清待遇逻辑。分不清两类人群，就讲不清待遇逻辑。职工医保按月缴费覆盖人群企业员工、灵活就业人员缴费方式按月缴费，单位+个人共担账户特点有个人账户，余额可买药、门诊付费、家人共享居民医保一年一缴覆盖人群老人、儿童、学生、无固定收入群体缴费方式一年一缴，个人缴费+政府补贴账户特点无个人账户，费用全部进入统