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2026年导游资格证考试导游服务安全专项训练题库

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（下列每题只有一个选项是正确的，请将正确选项的字母填写在题干后的括号内。）

1.根据中国现行法律法规，导游在带领团队游览过程中，其首要的职业责任是保障（）。

A.团队的游览进度

B.团队的集体娱乐

C.游客的人身和财产安全

D.旅行社的经济效益

2.当游客在景区内突然发生中暑，导游首先应该采取的措施是（）。

A.立即将其转移到空气不流通的亭子休息

B.立即喂水并催其剧烈运动散热

C.将其移至阴凉通风处，松开衣领，并采取物理降温措施

D.等待医护人员到达后再进行处置

3.在导游服务过程中，以下哪种行为最容易引发游客的不满甚至投诉，并可能涉及服务质量安全问题？（）

A.在游览过程中向游客介绍景点历史和文化

B.因游客自身原因导致行程延误，导游耐心解释并协助解决

C.在合理范围内引导游客消费

D.对提出质疑的游客态度冷淡、言语不当

4.如果在旅游过程中发生交通事故，导游应立即采取的行动排序，最合理的是（）。

I.立即查看游客伤情，进行必要的初步救护

II.保护现场，如有可能，拍照或录