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装卸台账搭建方案

我干物流园区装卸现场管理快十年了，这十年里见过太多因为没有清晰的装卸记录闹出来的矛盾：货主提货发现少货，装卸队说自己按数装了，仓管说自己按数收了，三方各执一词，最后只能我们园区当冤大头赔钱；月底算装卸工钱，每个班组报的数量加起来对不上，有的工人干了活漏记拿不到钱，有的多报重复算，财务对账对得头大，我们夹在中间劝完这个劝那个，一周都别干别的。正是踩过了这么多坑，我才下定决心搭一套真正能用、能解决问题的装卸台账，这篇方案就是我摸着石头过河总结出来的实操经验，从前期准备到后续维护全都说透，不管是中小货运站还是物流园区，都能直接照着用。

1搭建前期的需求梳理与筹备工作

做任何事都不能上来就动笔搭框架，得先把自己的问题摸清楚，知道我们到底要一个什么样的台账，不然做出来就是摆着看的花架子，解决不了实际问题。

1.1现有装卸环节的问题摸排

我当时做的第一件事，就是把过去一段时间所有跟装卸有关的争议都翻出来，一条一条归类，看看核心问题出在哪，总结下来主要有三类。

1.1.1责任归属模糊不清

之前我们出过一件事，一批家用电器卸车入仓，几天后货主点货发现少了一台滚筒洗衣机，装卸队说我们一共卸了12台，当时仓管也没说不对，仓管说我入仓就点出来11台，谁知道是不是你们装车的时候就少装了，因为没有任何书面记录，双方吵了整整一周，最后还是我们园区赔了几千块钱了事。这种事说白了就是没有记