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2026年金蝶软件公司技术支持岗位面试题集

一、单选题（共5题，每题2分）

1.题：金蝶软件公司技术支持岗位的核心职责不包括以下哪项？

A.解决客户在使用金蝶产品过程中遇到的技术问题

B.收集客户反馈并传递给研发团队进行产品优化

C.负责金蝶产品的市场推广和销售工作

D.定期为客户提供金蝶产品的使用培训

答案：C

解析：技术支持岗位的核心职责是解决客户技术问题、收集反馈和提供培训，市场推广和销售属于销售部门职责。

2.题：在处理金蝶ERP系统客户报障时，优先级最高的报障类型是？

A.客户对系统界面美感的建议

B.系统因网络波动导致的临时性功能异常

C.客户数据丢失或系统崩溃

D.客户对系统操作流程的不满意

答案：C

解析：数据丢失和系统崩溃属于严重故障，优先级最高；其他选项相对次要。

3.题：金蝶软件公司技术支持岗位常用的沟通工具不包括？

A.微信企业群

B.远程桌面连接工具

C.钉钉在线客服

D.金蝶官方服务台系统

答案：A

解析：微信企业群非金蝶官方核心支持工具，其他选项均为常用技术支持工具。

4.题：金蝶云·星空系统支持的技术支持服务不包括？

A.云服务器故障排查

B.本地部署ERP系统的维护

C.多租户架构下的权限管理

D.移动端APP的技术支持

答案：B

解析：金蝶云·星空为云服务，技