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2025年物业保洁部的工作总结（六篇）

2025年，XX花园住宅项目保洁部服务总建筑面积32.7万㎡，其中地上住宅及配套公建28.9万㎡、地下车库3.8万㎡，覆盖服务户数2146户，全年实际入住1892户，入住率88.17%。部门配置保洁主管1人、班组长3人、一线保洁员27人，合计31人，全年人员流失率8.2%，较2024年的12.5%下降4.3个百分点，人员稳定性显著提升。

一、日常作业完成情况

严格执行《住宅物业保洁服务等级标准》，落实“分区包片、责任到人”机制，楼道公共区域每日清扫2次、每周拖洗1次，电梯轿厢每2小时擦拭消毒1次，地下车库每日清扫1次、每周冲洗2次，公区玻璃每季度擦拭1次，建筑外立面每年清洗2次。2025年累计完成公共区域日常清扫作业13260人次，电梯轿厢擦拭消毒43800次，公区玻璃全面擦拭4轮，外立面清洗2次，地下车库冲洗104次，楼道杂物集中清理72次，公共区域小广告清理1.2万余张，作业达标率98.6%。

二、重点专项工作

（一）垃圾分类管控。在小区设置12个生活垃圾分类投放点，配备6名专职督导员实行早晚高峰定点督导，全年累计督导居民投放10.95万人次，开展垃圾分类宣传活动24场，覆盖居民3200余人次。2025年小区生活垃圾分出率38.7%，厨余垃圾分出率22.3%，全年回收可回收物12.7吨、有害垃圾0.32吨，各项指标均达到属地城管部门考核要