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- 2026-11-04 发布于上海
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消费者公平交易权与强制交易行为认定
一、消费者公平交易权的内涵与法理基础
(一)公平交易权的规范内涵
公平交易权是消费者权利体系中的基础性权利之一。我国消费者权益保护法明确规定,消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,并有权拒绝经营者的强制交易行为。从法律文义看,公平交易权并非仅指价格上的对等,而是一个内涵丰富的权利集合,既包括交易条件本身的公平性,也包括交易过程中意思表示的真实与自由。
具体而言,公平交易权至少包含三个层面:其一,交易条件公平,即经营者提供的商品或服务应当在质量、价格、数量、履行方式等方面与消费者的给付形成合理对价关系,不得明显偏离市场正常水平或以不合理方式转嫁经营风险;其二,交易过程公平,即消费者在缔约前、缔约中及履行阶段均应有充分知情和自主决定的机会,经营者不得通过隐瞒、误导、胁迫、技术操控等手段影响消费者决策;其三,拒绝权保障,即消费者对经营者提出的不公平、不合理要求有权明确拒绝,拒绝行为不应当导致消费者丧失应得的商品或服务,也不应使其承受额外不利后果。由此可以看出,公平交易权保护的不仅是交换结果的均衡,更是交换过程中的主体自治与人格尊严。
(二)公平交易权的法理基础
公平交易权的制度逻辑建立在消费者与经营者实质地位不平等这一基本判断之上。传统合同法以抽象人格平等为预设,认为合同双方只要具备完全民事行为能力,便能够
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