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2026年内蒙古电子信息职业技术学院高职单招笔试职业技能测验历年参考题库含答案解析

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、某旅行团入住酒店时，发现客房卫生不符合标准，导游员应采取的正确做法是？

A.让游客自行与前台交涉

B.立即联系酒店前台换房或整改，并跟踪处理结果

C.要求游客忍一忍继续入住

D.放弃该酒店，强制要求退房去其他城市

2、以下关于旅游突发事件应急预案的说法，正确的是？

A.应急预案只需制定一次无需更新

B.应急预案应定期演练并根据实际情况修订

C.预案只有发生事故时才需要查看

D.制定预案是旅行社的事，与导游无关

3、旅游者在景区内乱扔垃圾，破坏环境，导游员首先应做的是？

A.直接当众指责游客行为

B.礼貌提醒游客注意文明旅游，协助其正确处理垃圾

C.假装没看见避免冲突

D.向警方举报该游客

4、旅行合同中关于不可抗力条款，下列说法正确的是？

A.不可抗力发生时旅行社不承担任何责任

B.因不可抗力导致合同无法履行，旅行社应退还未实际发生的费用

C.不可抗力包括游客个人生病等情形

D.遇到不可抗力旅行社应坚持按原计划执行

5、导游带团出行前，以下哪项准备工作是不必要的？

A.了解团队成员身体状况和特殊需求

B.熟悉行程安排和景点基本情况

C.向每位游客收取大额现金作为备用金

D.检查必备物品和应急药品是否齐全