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2026年银行柜员综合业务知识培训试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.根据《中华人民共和国商业银行法》，商业银行可以吸收公众存款、发放贷款、办理结算等业务，其资本充足率不得低于（）。

A.8%

B.10%

C.12%

D.14%

2.柜员在办理个人存款业务时，必须严格遵守（），确保客户身份信息的真实性、完整性和有效性。

A.存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密原则

B.客户隐私保护原则

C.反洗钱客户尽职调查规定

D.存款实名制规定

3.活期存款的利息计息起点是（）元，利息按（）计付。

A.1元，日

B.100元，季

C.1元，季

D.100元，日

4.个人存款账户信息被泄露，客户可以向（）投诉或举报。

A.存款银行

B.中国人民银行当地分支机构

C.中国银保监会当地派出机构

D.以上都是

5.现金业务中，柜员收到客户交付的现金，应立即点清，并在（）内核对相符。

A.收款现场

B.付款现场

C.复核岗

D.以上都不是

6.票据的票据行为不包括（）。