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2026年铁岭市银州区公务员人员招聘考试模拟试题与答案详解

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，因超市工作人员操作失误导致其购买的蔬菜价格被错误计算，最终多支付了200元。张某要求超市退还多支付的钱款，超市以张某没有索要发票为由拒绝。关于此事，下列说法正确的是()。

A、张某可以要求超市退还200元，因为超市工作人员的操作失误导致其多支付

B、张某无法要求超市退还200元，因为其没有索要发票

C、张某可以要求超市退还200元，但需要提供购物发票作为凭证

D、张某无法要求超市退还200元，因为超市已经提供了商品

答案：A

解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定：“经营者提供商品或者服务不符合质量要求的，应当依照国家规定、当事人约定退货，或者予以更换。对符合质量要求的商品或者服务，消费者要求退货的，经营者应当予以退货。”同时，第二十四条规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”超市工作人员操作失误导致张某多支付钱款，属于超市提供的服务不符合质量要求的情况，