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2024年消费者咨询业务试题库及答案

一、选择题

预售商品A.定金50元，尾款消费者需支付250元，商品支持

天猫跨店满减每满300减50元，假设该消费者没有购买他

商品，购买这件商品一共花了多少钱？

A.300

B.250

C.200

D.150

答案：B

以下关于淘宝昵称说法正确的是？

A.淘宝昵称不会在直播间、闲鱼、问大家展示

B.昵称随时可以修改，目前仅支持的格式：中文、字母

C.昵称修改成功后，淘宝账户名也同时修改成功

D修改昵称，手淘点击我的淘宝一右上角设置一点击

淘宝账户名一点击淘宝昵称按页面提示操作即可

答案：D

淘小宝下单之后发现自己的收货地址选错了，这个时候他可以

申请修改吗？

A.在【买家已付款】的状态下，可以申请一次修改地址

B.在【卖家已发货】的状态下，可以申请一次修改地址

C.在任何状态下都可以申请修改地址，没有限制

D.在任何状态下都不支持修改地址

答案：A

淘小宝需要修改淘宝绑定手机，以下操作步奏正确的是？

A.1、点击我的淘宝一右上角设置”2、点击〃账户与安

全-手机号码3、修改手机时按页面提示