2026年涂料销售（客户接待）试题及答案.docVIP

2026年涂料销售（客户接待）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

第I卷（选择题共30分）

答题要求：每题只有一个正确答案，请将正确答案的序号填在括号内。(总共6题，每题5分)

w1：在接待涂料客户时，以下哪种开场方式最能引起客户兴趣？（）

A.您好，我们最近有优惠活动哦。

B.您好，您家准备装修吗？

C.您好，您知道涂料对家居环境有多重要吗？

D.您好，看看我们这款最新的涂料吧。

w2：客户询问涂料是否环保，你应该重点介绍涂料的（）。

A.颜色种类

B.价格优势

C.环保认证

D.品牌历史

w3：当客户对涂料价格提出异议时，你合适的回应是（）。

A.我们的涂料已经很便宜了。

B.一分钱一分货，便宜没好货。

C.您看这款涂料的质量和性能，性价比是非常高的。

D.别家更贵，您怎么不说。

w4：了解客户对涂料颜色的喜好，最好的方式是（）。

A.直接推荐几种流行色

B.展示色卡让客户挑选

C.询问客户家里的装修风格

D.介绍不同颜色的特点

w5：客户表示已经有合作的涂料供应商，你应该（）。

A.贬低对方供应商

B.询问客户合作不愉快的地方

C.了解客户对现有供应商的满意度

D.放弃这个客户

w6：在介绍涂料产品时，强调其耐擦洗性能，主要是针对（）客户。