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健身教练私教培训与服务考核表

考核项目

考核要素

考核内容

标准分

自评

考核评分

实际完成情况

教学能力（30%）

课程设计与授课质量

根据课程内容的完整性、教学逻辑性、学员反馈及教学效果进行评分，评分标准包括内容覆盖度、教学方法创新性、学员参与度等。

15

教学能力（30%）

学员学习进度跟踪

根据学员的训练计划完成度、进步情况及反馈，评估教练的计划执行能力和跟踪能力。

15

教学能力（30%）

教学互动与反馈

根据学员反馈的及时性、具体性和建设性，评估教练的沟通能力和互动质量。

15

教学能力（30%）

教学成果展示

根据教学案例的实用性、教学效果和学员反馈，评估教练的教学成果展示能力。

15

教学能力（30%）

教学创新性

根据方案的可行性、创新性及实施效果进行评分。

15

服务意识与客户管理（25%）

客户沟通与服务态度

根据沟通的及时性、个性化程度及服务态度进行评分。

10

服务意识与客户管理（25%）

客户满意度调查

根据调查结果的满意度评分，评估教练的服务质量。

10

服务意识与客户管理（25%）

客户关系维护

根据客户关系的维护频率、满意度及后续服务跟进情况评分。

10

服务意识与客户管理（25%）

服务流程规范性

根据服务流程的执行情况、规范性和客户反馈评分。

10

服务意识与客户管理（25%）

客户问题处理

根据问题处理的及时性、准确性