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高速公路收费运营管理制度.docx

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    高速公路收费运营管理制度

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 3

    二、组织架构与职责 6

    三、收费运营管理目标 9

    四、收费业务管理 12

    五、收费站运营管理 16

    六、收费人员管理 18

    七、收费设施设备管理 22

    八、收费系统运行管理 31

    九、通行介质管理 33

    十、车型分类与收费标准管理 36

    十一、收费票据管理 41

    十二、收费资金管理 44

    十三、收费稽核管理 48

    十四、绿通车辆查验管理 51

    十五、特殊车辆通行管理 54

    十六、收费服务与投诉管理 57

    十七、现场秩序管理 60

    十八

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