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制度宣贯·内部培训化妆品小样管理规范课件小样管理·流程规范·监督处置汇报时间：2026

课程导览全课结构一览壹小样管理基础认知明确小样定义与范围贰小样全流程管理规范入库到发放操作标准叁小样监督与违规处置监督机制与违规后果

小样管理基础认知明确管理对象01

小样管理规范小样定义明确管理边界小样指品牌方随正装附带或单独配发的试用装，共分四类：片装管装瓶装礼盒装纳入管理判定标准印有品牌标识标注「非卖品」「试用装」「赠品」字样管理要求壹收货时同步核对小样品种与数量，确保账实一致贰员工不得自行界定小样范围叁小样不得与正装、赠品混同管理化妆品小样管理规范课件04/30

小样管理规范小样管理关乎品牌信誉小样是品牌触达消费者的第一触点，承载产品体验与品牌形象。杜绝“小样不重要”的侥幸心理。化妆品小样管理规范课件05/30管理失范的代价去向不可追溯?→?消费者信任受损随意处置?→?品牌资产流失门店的关键角色每一件小样的去向都应可追溯小样管理与正装管理同等重要

小样管理规范岗位职责清晰到人专人负责，三级分工店长第一责任人统筹监督库管员入库、台账、盘点导购员领用、发放、如实登记两条硬规矩职责不得相互替代；代班须办书面交接发现异常立即上报店长，不得自行处理???职责清晰、责任到人，是小样规范管理的基础保障。??化妆品小样管理规范课件06/30

小样管理规范四项原则贯穿全程壹账实相符