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2026年嘉兴市秀城区公务员人员招聘笔试试题与答案详解

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，因超市员工操作失误导致其购物车中的商品价格计算错误，张某多支付了100元。张某要求超市退还多支付的费用，超市以“特价商品不退不换”为由拒绝。对此，下列说法正确的是()。

A、超市有权拒绝退还多支付的费用，因为特价商品售出后不退不换是行业惯例

B、张某可以要求超市退还多支付的费用，因为超市的行为侵犯了消费者的公平交易权

C、张某无权要求超市退还多支付的费用，因为超市员工操作失误属于不可抗力

D、张某可以要求超市退还多支付的费用，但需要支付一定的违约金

答案：B

解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五条规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。超市员工操作失误导致张某多支付费用，属于超市的过错行为，侵犯了消费者的公平交易权。消费者有权要求超市退还多支付的费用，超市无权以“特价商品不退不换”为由拒绝。A项错误，超市的行为违反了公平交易原则，不能以行业惯例为由拒绝退款。C项错误，超市员工操作失误不属于不可抗力，而是其自身管理不善导致的。D项错误，消费者无需支付违约金，超市应全额退还多支付的费用。故选B。

2．某作家创作的小说中虚构了一个名为“云溪镇”的村庄，该村庄的