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新项目技术支持请求信(5篇范文)

新项目技术支持请求信篇1

尊敬的智慧云联科技有限公司技术支持部：

作为2023年度金融科技峰会官方合作伙伴，我司于10月15日启动智慧金融云平台2.0升级项目，需贵司在72小时内完成以下技术支持需求：

1.背景与目的说明

项目涉及日均120万笔交易的数据加密模块重构（基于国密SM4算法），现有负载均衡器（F5BIGIP4200）在并发峰值时出现TCP三次握手失败率（实测67ms时达23.5%），直接影响华东和华南数据中心（IP段：22.214.1.0/2445.87.0.0/24）的API接口响应速度（当前P99延迟达1.8s，违反SLA协议中的500ms延迟条款）。

2.具体事项详细描述

（1）需在48小时内提供负载均衡集群（VXLAN架构）的硬件功能测试报告，重点包含QoS策略调整（当前带宽分配比10:90）与双因素认证（OTP）的并发处理能力（目标达200万TPS）

（2）针对现有SM4芯片组（TPS1.2M）的功能瓶颈，要求提供FPGA加速方案的技术白皮书（含FIPS1402Level2认证信息）

（3）需在10月22日前完成贵司工程师驻场工作（需携带CCNP安全认证证书及IEEE802.1X合规证明）

3.数据事实支撑