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2026年公共关系危机公关评估试卷及答案.docx

2026年公共关系危机公关评估试卷及答案.docx

    2026年公共关系危机公关评估试卷及答案

    一、选择题（共20题，每题2分，共40分）

    1.危机公关的核心目标是什么？

    A.提高企业知名度

    B.控制危机影响，修复组织形象

    C.增加产品销量

    D.淘汰不合格员工

    2.危机生命周期不包括以下哪个阶段？

    A.潜伏期

    B.爆发期

    C.持续期

    D.解决期

    3.危机公关的首要原则是？

    A.快速反应

    B.真诚沟通

    C.承担责任

    D.维护利益相关者权益

    4.危机沟通的3T原则不包括以下哪项？

    A.Tellyourowntale（讲述自己的故事）

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