2026年汽车维修企业战略管理案例分析习题集.docx

2026年汽车维修企业战略管理案例分析习题集

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题

1.汽车维修企业的核心竞争力通常体现为在特定技术领域或服务模式上区别于竞争对手的独特能力，以下哪项最符合汽车维修企业核心竞争力的定义？

A.企业拥有比竞争对手更多的维修设备数量

B.企业能够以比竞争对手更低的成本提供相同质量的服务

C.企业拥有独家掌握的高压电系统维修技术及经过认证的专业技师团队

D.企业拥有比竞争对手更大的店面面积

2.在迈克尔·波特的价值链模型中，汽车维修企业的“售后服务”属于：

A.基本活动

B.辅助活动

C.人