(共99页PPT)商业谈判技巧.ppt

谈判中的广义需求精神需求物质需求谈判过程又是满足需求的过程,也是相互争取需求资源的过程。很多人,在销售过程中,无论多高级别的人,在沟通中最容错就是卖自己,而不是关注对方的真正需求需求置换需求物质需求精神需求财、物具体利得安全、精神名利(自我感觉)相互置换手段客户的兴趣话题有效的赞美个性化的服务光辉的前景需求置换过程物质上的满足精神上的满足自我的肯定感官上的享受社会认可●销售精英的选择:“绿色”通道●有经验的销售人员:“合适的”●普通销售人员的能力:“红色”通道☆“绿

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