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2026年湖州市吴兴区公务员人员招聘笔试参考题库与答案详解

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在商场购物时，因地面湿滑不慎摔倒受伤。商场工作人员称其是自己不小心导致的，拒绝承担赔偿责任。张某应如何维护自身权益？()

A、与商场协商解决

B、向消费者协会投诉

C、直接向法院提起诉讼

D、以上都是

答案：D

解析：张某在商场购物时摔倒受伤，商场有义务保障顾客安全。根据《民法典》相关规定，公共场所的管理人未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。A项正确，张某可以与商场协商解决，寻求和解。B项正确，消费者