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儿童化妆品经营质量管理手册.docx

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    儿童化妆品经营质量管理手册

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 3

    二、经营质量管理目标 5

    三、组织架构与岗位职责 7

    四、人员培训与健康管理 11

    五、经营场所与设施管理 13

    六、供货商审核与评价 15

    七、产品采购与验收管理 18

    八、产品资质与信息核验 21

    九、产品储存与养护管理 24

    十、产品陈列与销售管理 28

    十一、网络经营质量管理 31

    十二、产品追溯与记录管理 34

    十三、投诉处理与顾客服务 38

    十四、不良反应信息收集与报告 40

    十五、质量问题调查与处置 44

    十六、召回与退

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