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通讯联络安全运行现场管理措施

第一章总则

1.1适用范围

本措施适用于各类生产经营单位、公共服务机构、应急管理体系内的有线通讯、无线通讯、卫星通讯、IP网络通讯、专用调度通讯系统的现场运行管理，覆盖日常运维、故障处置、应急响应、升级改造全流程场景，涉及通讯机房、基站、传输线路、终端设备、核心交换机、调度平台等所有通讯链路节点的现场作业活动。

1.2管理目标

实现通讯联络系统全年可用率≥99.99%，核心调度链路中断时长每年累计不超过53分钟，一般用户链路中断时长每年累计不超过8小时；故障响应及时率100%，一般故障处置时长≤30分钟，重大故障处置时长≤2小时；现场作业安全事故发生率为0，无通讯数据泄露、非法侵入、恶意干扰事件发生，满足各类生产调度、应急指挥、日常办公的通讯可靠性、保密性要求。

1.3基本原则

坚持“安全第一、预防为主、分级管控、责任到人”的原则，实行“谁运维谁负责、谁使用谁管理”的责任体系，所有现场作业必须履行审批流程、落实防护措施、留存操作记录，严禁无资质人员接触核心通讯设备，严禁未经审批调整通讯链路配置，严禁在现场作业过程中随意中断核心生产、应急调度通讯链路。

第二章现场人员管理

2.1人员资质要求

1.核心运维人员必须持有通信工程相关专业中级及以上职称，或持有工业和信息化部认可的通信网络运维工程师、数据通信工程师资格证书，具有3年以上通讯系统运维