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2026年北京网约考试题及答案

一、填空题（每题2分，共20分）

1.网约车运营必须遵守__________和__________的相关规定。

2.网约车驾驶员在服务过程中应当保持良好的__________，不得有吸烟、饮食等妨碍乘客的行为。

3.网约车平台应当建立健全的__________制度，确保乘客信息的安全。

4.乘客在乘坐网约车时，应当遵守__________，不得携带危险品。

5.网约车驾驶员在接到乘客订单后，应当在__________内到达乘客指定地点。

6.网约车平台应当对驾驶员进行定期的__________培训，提高服务质量。

7.网约车驾驶员在服务结束后，应当及时填写__________，确保服务质量的监控。

8.乘客对网约车服务有异议时，可以通过__________、__________等方式进行投诉。

9.网约车驾驶员在运营过程中，应当遵守__________，不得随意变更行驶路线。

10.网约车平台应当建立健全的__________制度，确保驾驶员的合法权益。

二、判断题（每题2分，共20分）

1.网约车驾驶员可以携带宠物乘坐网约车。（×）

2.网约车平台可以对驾驶员进行随机抽查，确保服务质量。（√）

3.乘客在乘坐网约车时，可以要求驾驶员提供行程记录。（√）

4.网约车驾驶员在接到乘客订单后，可以拒绝服务。（×）

5.网