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2026年马鞍山市雨山区事业单位人员招聘笔试备考题库与答案详解

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现收银员多收了其货款。张某要求超市退还多收的货款，超市拒绝。张某遂向消费者协会投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者协会应当如何处理张某的投诉？（）

A、直接代为与超市协商解决

B、要求超市在一定期限内予以答复

C、对张某进行调解，并监督调解结果

D、立即向人民法院提起诉讼

答案：B

解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者协会应当受理消费者的投诉，并对投诉事项进