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2026年体育场馆管理师职业技能评估试题及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（请将正确选项的代表字母填在括号内）

1.在体育场馆日常运营中，确保观众安全的首要措施是？

A.提供舒适的座椅

B.维护良好的卫生环境

C.设置清晰的导向标识

D.严格执行入场查验和安保巡视制度

2.体育场馆大型活动期间，制定应急预案的核心目标是？

A.最大限度地增加活动收入

B.确保在最短时间内恢复场馆正常运营

C.创造良好的媒体宣传效果

D.防止或有效应对突发事件，保障人员安全

3.场馆设施设备预防性维护计划的主要目的是？

A.在设备故障后进行维修

B.减少设备维修所需的备件库存

C.延长设备使用寿命，提高运行可靠性，降低故障率

D.将维护成本降到最低

4.当场馆面临多个潜在的营销推广渠道时，选择渠道的首要考虑因素通常是？

A.该渠道是否收费最低

B.该渠道是否能覆盖最广泛的潜在客户群体，且成本效益高

C.该渠道是否是竞争对手最先使用的渠道

D.该渠道是否看起来最现代化、最吸引眼球

5.在处理客户投诉时，以下哪项做法通常是不可取的？

A.倾听投诉内