服务承诺
我司服务承诺书,绝不触碰红线标准内容:
1.酗酒、赌博;
2当值时间睡觉;
3不顾大局,遇紧急工作时临阵脱逃,推卸责任;
4.挪用或盗窃公司或客户财物;
5.窃取或泄露客户资料或隐私;
6.收费不给票据;
7.与客户或与同事打架;
8.拾遗不上交;
9.向客户或外部单位(含个人)索取小费、物品或其他报酬;
结交有黑社会背景的人员,组织或参与有损公司正常工作的不良群体。
黄线标准内容:
1.轻视客户需求或对客户言而无信;
2.明知侵害公司、客户、同事利益的事项不报;
3.见危不助;
4.与客户发生言语上的冲突。向客户搬弄是非,造成不良影响;
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