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(2026年)营销部终工作总结

2026年营销部全年累计完成公司下达的营销类核心指标112.7%，其中直接关联营收贡献占公司总营收的68.3%，较2025年同比提升9.2个百分点，全链路营销ROI达到1:4.8，超出年初设定的1:3.8目标阈值。本年度营销部各项工作的推进，始终围绕公司整体战略布局，联动产品部、供应链部、客服部等多个部门完成协同落地，现将详细复盘内容整理如下：

核心业务指标完成情况

本年度营销部的核心业务指标围绕获客规模、转化效率、营收贡献三大维度设定，所有数据均来源于公司营销数据中台及各渠道后台统计，具体完成情况如下：

1.获客维度：全年累计获取有效线索127.6万条，较年初目标值110万超额完成16%，其中付费线索占比62.4%，自然线索占比37.6%。分渠道来看，短视频平台贡献占比最高，达35.2%，累计获取有效线索44.9万条，较2025年同比提升168%；搜索引擎营销占比28.1%，累计获取35.9万条线索；社交媒体平台占比12.3%，累计获取15.7万条线索；线下渠道（含展会、经销商门店、地推活动）合计占比24.4%，累计获取31.1万条线索。有效线索的平均获取成本较2025年下降12.5%，从2025年的38.2元/条降至33.4元/条。

2.转化维度：全年线索转化率从2025年的18.2%提升至21.5%，其中高价值线索（意向度≥80%）转化率达