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2026温州文成县事业单位招聘63人_统考笔试备考题库与答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现商品价格标签与实际价格不符，遂要求超市退还多收的货款。超市以张某已离开现场为由拒绝退款。张某可采取哪种途径维护自身权益？（）

A、向消费者协会投诉

B、向公安机关报案

C、向人民法院提起诉讼

D、向劳动监察部门举报

答案：A

解析：消费者权益保护法规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。消费者与经营者发生争议时，可以通过下列途径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（3）向有关行政部门投诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。题干中，张某发现商品价格标签与实际价格不符，要求超市退还多收的货款，超市拒绝退款。张某与超市发生争议，可以通过多种途径解决。A项正确，消费者权益保护法规定，消费者权益受到损害的，可以向消费者协会投诉。消费者协会是依法成立的社会组织，负责调解消费纠纷，维护消费者合法权益。B项错误，公安机关主要负责维护社会治安，处理刑事案件。张某与超市之间的纠纷属于民事纠纷，不属于刑事案件，不能向公安机关报案。C项错误，人民法院是国家的审判机