原创力文档2026年酒店管理师三级《理论知识》模拟
姓名：_____?准考证号：_____?得分：______
一、单选题（总共10题，每题2分）
1.酒店前厅部的核心职能是（）。
A.客房销售
B.客户关系管理
C.预订管理
D.收银管理
2.在酒店服务质量管理中，PDCA循环的“C”代表（）。
A.计划（Plan）
B.执行（Do）
C.检查（Check）
D.改进（Act）
3.酒店客房清洁的标准中，不包括（）。
A.地毯深度清洁
B.沙发套更换
C.窗帘清洗
D.床上用品消毒
4.
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