2026年山东省职业院校技能大赛-高职组（高铁信号与客运组织赛项）考试题库（带答案）.docxVIP

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一、单选题

1.《关于部分客运记录实施电子化的通知》规定：因列车晚点，影响旅客接续行程时，由车站通过客票系统查询（）后，为旅客办理相关改签、退票手续。

A、列车运行信息

B、列车晚点运行信息

C、车票信息

D、席位正常使用

答案：B

2.《关于部分客运记录实施电子化的通知》规定：列车遇站车交互系统无信号、手持终端故障、登记失败时，应（），作为旅客到站办理退票的凭证。

A、出具纸质证明

B、编制纸质客运记录

C、拍发电报

D、编制站车交接记录

答案：B

3.《客运车站无法交付物品管理办法》规定：遗失物品、暂存物品从收到日起，车站对（）天内仍无人领取的物品进行通告，