2026年农商行柜员操作规范与风险防控培训试题（附答案）.docx

2026年农商行柜员操作规范与风险防控培训试题（附答案）

1.单项选择题

(1)办理个人存量账户身份信息核实过程中，对于经多方联系仍无法取得联系的客户，网点应当对账户采取以下哪项处理措施（）

A.直接销户

B.暂停非柜面业务

C.不收不付冻结

D.限制柜台取现

(2)柜员离岗操作的规范要求是（）

A.临时离岗5分钟以内可以不锁屏退出业务操作系统

B.业务印章放置在操作台便于回岗取用

C.因事需要顶岗可将柜员密码告知实习人员

D.无论离岗时间长短，必须退出业务系统、收妥印章与重要单证

(3)根据反洗钱客户身份识别要求，法人、其他组织和个体工商户客户的受益所有人，是指拥有客户超过（）股