（2026年版）政务服务中心建设与运行规范PPT课件.pptxVIP

政务服务中心建设与运行规范

目录

CONTENTS

02.

04.

05.

01.

03.

06.

建设总则

信息化建设

场所设施建设

服务提供规范

运行管理要求

监督与评价

01

建设总则

规范制定目的与依据

解决设施不统一问题

针对各级政务服务中心硬件设施存在的不统一现状，制定本规范以明确建设标准，消除地区差异，保障基础服务环境的一致性与规范性。

提供标准化建设依据

作为首个地方标准，为全省各级政务服务中心的场地设计、区域划分及日常运营提供权威、统一的制度依据与行动指南。

提升服务管理质效

以基层实践为基础，着力解决服务管理差异问题，通过标准化手段优化运行流程，推动政务服务向精细化、规范化方向深入发展。

适用范围与基本原则

全面覆盖各级中心

本规范适用于江西省各级政务服务中心的新建、改建及日常运行管理，确保从省到市、县乃至基层服务网点的标准统一落实。

坚持标准化导向

严格按照地方标准要求，将标准化理念贯穿于中心建设与运行全过程，实现空间布局、设施配置、服务流程的全方位规范。

突出多元化增值

在保障基础政务服务供给的基础上，鼓励探索延伸服务模式，满足不同用户群体的多样化需求，实现政务服务提质增效。

注重智能化赋能

将数字化建设作为基本原则，推动大数据分析与政务服务深度融合，以数字技术拓展智能化服务场景，提升整体服务效能。

服务中心功能定位

智能化应用示范窗口

通过配置智能设施与