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2026公司接待考试题目及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.接待客人时，引导客人行走，应在客人（）。

A.左前方

B.右前方

C.正前方

D.后方

2.与客人交谈时，目光应（）。

A.频繁转移

B.长时间盯着对方眼睛

C.适度注视对方

D.看其他地方

3.客人来访时，应先（）。

A.请客人入座

B.直接谈工作

C.递上茶水

D.询问来意

4.接待重要客人，一般提前（）到达接待地点。

A.5分钟

B.15分钟

C.30分钟

D.1小时

5.介绍客人时，应先介绍（）。

A.上级

B.主人

C.客人

D.年长者

6.接待场所温度一般保持在（）为宜。

A.18-20℃

B.20-22℃

C.22-24℃

D.24-26℃

7.接待客人的会议室应提前（）进行清洁布置。

A.1小时

B.2小时

C.半天

D.1天

8.客人告辞时，应（）。

A.立即起身离开

B.等客人走后再动

C.起身送至门口或电梯口

D.坐着说再见

9.接待客人时，手机应设置为（）。

A.振动或静音

B.最大音量

C.正常铃声

D.关机

10.为客人奉茶时，一般倒至（）满为宜。

A.三分之一

B.二分之一

C.三分之二

D.全满