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文旅志愿服务活动方案

一、总体思路

（一）指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大关于文化和旅游工作的重要部署，坚持以人民为中心的发展思想，围绕举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象的使命任务，充分发挥志愿服务在文旅融合发展中的重要作用。通过组织引导广大志愿者深入旅游景区、文化场馆、历史街区等文旅服务一线，开展形式多样、内容丰富的志愿服务活动，切实提升文旅服务质量，优化游客体验，传播文明旅游理念，推动形成人人参与文旅服务、人人共享文旅成果的良好局面。

本方案以促进文化和旅游深度融合发展为主线，将志愿服务与文旅资源保护、文明旅游宣传、游客服务保障有机结合，旨在打造具有时代特征、地域特色和行业特点的文旅志愿服务品牌，为推动文化和旅游高质量发展提供有力支撑。通过志愿服务活动的深入开展，进一步弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，培育和践行社会主义核心价值观，展示新时代志愿者风采，增强人民群众的文化获得感和幸福感。

（二）基本原则

坚持需求导向原则。立足文旅行业实际需求，围绕游客服务、文物保护、非遗传承、文明引导等核心领域设置服务项目，切实解决文旅服务中的实际困难和突出问题，确保志愿服务精准有效、务实管用。

坚持统筹协调原则。建立健全统一领导、部门协同、社会参与的工作机制，统筹各方力量和资源，形成齐抓共管、协同推进的工作格局。充分发挥文化和旅游部门的主导作