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2026年民航值机考试题库及答案

一、填空题（每题2分，共20分）

1.在值机过程中，旅客的身份证件必须是______的。

2.对于国际航班，值机人员需要检查旅客的______是否有效。

3.旅客在值机柜台排队等候时，值机人员应告知旅客预计的值机时间，以______旅客的期望。

4.如果旅客的行李超重，值机人员应告知旅客超重部分的______费用。

5.旅客需要更改航班时，值机人员应首先确认旅客的______是否允许更改。

6.对于无行李托运的旅客，值机人员应在登机牌上注明______。

7.在值机过程中，如果遇到旅客情绪激动，值机人员应采取______的方式进行处理。

8.