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广西2026年10月事业单位综合应用能力模拟卷及答案

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广西2026年10月事业单位综合应用能力模拟卷及答案

一、单项选择题（共10小题，每题2分）（每小题只有一个选项符合题意，请把正确选项的字母填在题后括号内）

1.社区服务中心在处理居民投诉时，应遵循的首要原则是？

A.快速响应、及时解决

B.公平公正、认真倾听

C.严格执法、维护秩序

D.经济效益、提高效率

参考答案：B

2.社区服务中心在制定社区公约时，应如何体现居民的参与性？

A.由工作人员制定后强制执行

B.通过座谈会听取部分意见

C.征求居民意见并公示讨论

D.仅依靠少数骨干力量决策

参考答案：C

3.事业单位工作人员在处理群众诉求时，应如何运用沟通技巧？

A.使用专业术语、避免口语化

B.倾听为主、适时反驳

C.保持中立、不表个人观点

D.耐心解释、换位思考

参考答案：D

4.社区服务中心在开展社区服务时，应如何确保活动的安全性和参与度？

A.强制参与、确保到场人数

B.注重形式、忽视实际效果

C.兼顾安全与趣味性

D.仅关注参与人数

参考答案：C

5.某社区居民投诉社区内健身器材损坏，影响老年人日常锻炼。社区服务中心应采取的首要