工地工人冲突平息处置流程.docx

工地工人冲突平息处置流程

一、冲突预警与先期处置阶段

（一）风险分级与监测机制

工地日常需建立三级冲突风险监测体系，覆盖全作业场景：

1.一级风险（极高风险）：涉及劳务费用结算、工伤赔偿、班组地盘争夺、管理人员暴力执法类矛盾，此类矛盾触发冲突概率达82%，需由项目劳资专管员、安全总监双岗盯控，每日17点前上报矛盾排查台账，台账需包含涉事人员姓名、身份证号、所属班组、矛盾核心诉求、初步沟通情况4类核心信息，信息准确率需达100%。

2.二级风险（高风险）：涉及物料领用争议、工序交叉作业纠纷、宿舍生活矛盾、考勤核算异议类矛盾，触发冲突概率为47%，由所属班组班组长、施工员联合跟进，每24小时更