原创力文档2026年职场沟通能力培训考核试卷
考试时间：______分钟总分：______分姓名：______
一、单项选择题（下列每题只有一个正确答案，请将正确选项的首字母填在括号内。每题2分，共30分）
1.在沟通模型中，将信息转化为具体符号（如语言、文字、图像）以便传递的过程被称为？
A.编码
B.解码
C.传递
D.反馈
2.以下哪种沟通方式最正式，通常用于发布官方政策或进行正式通报？
A.非正式闲聊
B.即时消息
C.商务邮件
D.口头通知
3.同理心在职场沟通中的主要作用是？
2026年职场沟通能力培训考核试卷
考试时间：______分钟总分：______分姓名：______
一、单项选择题（下列每题只有一个正确答案，请将正确选项的首字母填在括号内。每题2分，共30分）
1.在沟通模型中，将信息转化为具体符号（如语言、文字、图像）以便传递的过程被称为？
A.编码
B.解码
C.传递
D.反馈
2.以下哪种沟通方式最正式，通常用于发布官方政策或进行正式通报？
A.非正式闲聊
B.即时消息
C.商务邮件
D.口头通知
3.同理心在职场沟通中的主要作用是？
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