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KTV营运主管岗位考核试题（含详细答案）

考试时长：90分钟满分：100分

适用岗位：KTV营运主管、储备营运主管

考核说明：本次考试侧重门店日常运营、人员管理、服务标准、应急处理、卫生安全及营收管控，内容贴合一线实操，无理论化空洞考题

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）

1、KTV日常营业中，包厢常规保洁收尾工作，标准完成时长不得超过（）

A、5分钟B、10分钟C、15分钟D、20分钟

2、门店高峰期客流集中时段，营运主管核心工作重点是（）

A、整理台账报表B、巡场控岗、协调服务、处理客诉、把控出品C、休息轮岗D、盘点物料库存

3、客人在包厢内饮酒过量