2026四川乐山市犍为县信访局招聘心连心服务人员2人笔试备考题库与答案解析.docxVIP

2026四川乐山市犍为县信访局招聘心连心服务人员2人笔试备考题库与答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，因超市工作人员操作失误，导致其购买的食品价格计算错误，最终多支付了200元。张某要求超市退还多支付的费用，超市拒绝。张某可以采取哪种法律途径维护自己的权益？（）

A、直接向消费者协会投诉

B、向人民法院提起诉讼

C、申请仲裁机构裁决

D、向公安机关报案

答案：B

解析：根据《消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。题中，超市拒绝退还多支付的费用，张某可以直接向人民法院提起诉讼，要求超市退还多支付的费用。A项错误，消费者协会的职责是调解消费者与经营者之间的纠纷，不具有强制执行力。C项错误，仲裁机构需要双方当事人达成仲裁协议才能进行仲裁，题中超市拒绝，张某不能直接申请仲裁。D项错误，该事件不属于刑事犯罪，无需向公安机关报案。故选B。

2．汉字“鼎”在古代常用来象征权力和地位，如“一言九鼎”。下列哪个选项最能体现“鼎”字的这一文化内涵？（）

A、鼎是古代常用