有关服务的承诺书.docx

有关服务的承诺书

承诺方（乙方）：××××服务有限公司（以下简称“乙方”）

接受方（甲方）：××××××××单位（以下简称“甲方”）

服务项目：××××××××（合同编号：××××××）

承诺有效期：自合同签订之日起至合同约定的质保期届满之日止

乙方作为本项目的服务提供方，为保障甲方合法权益、明确服务标准与违约责任，郑重作出如下承诺。本承诺书作为服务合同（合同编号：××××××）的附件，与合同具有同等法律效力；本承诺书与合同条款不一致的，从严者适用。

一、响应时限承诺

响应时限是服务质量最直观的可验证指标，乙方以下所有时限均以甲方书面（含邮件、工作群消息）或电话通知到达时刻为计时起点，