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- 2026-11-11 发布于重庆
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城镇供热用户服务管理规范
目录TOC\o1-4\z\u
一、总则 2
二、供热服务基本要求 7
三、用户入网服务规范 9
四、用热申请受理规范 13
五、供热服务合同管理规范 16
六、供热运行服务规范 20
七、供热故障抢修服务规范 25
八、用户投诉纠纷处理规范 27
九、供热费用收缴服务规范 31
十、用户信息管理规范 34
十一、供热质量检测服务规范 37
十二、停复热服务管理规范 42
十三、用户安全用热指导规范 47
十四、供热服务人员行为规范 49
十五、服务监督与考核管理规范 52
总则
目
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