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连锁门店会员系统建设方案

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连锁门店会员系统建设方案

为贯彻落实《关于深化零售行业数字化转型的指导意见》（国办发〔2023〕15号）和《电子商务法实施条例》中关于会员数据管理与应用的强制性要求。并且结合当前连锁零售业市场竞争加剧、消费者需求个性化升级的实际背景，为通过构建统一化、智能化的会员系统，实现客户全生命周期价值管理，提升品牌忠诚度与复购率，特制定本方案。方案执行周期为2024年1月至2025年12月，适用范围覆盖全国所有连锁门店。而且覆盖对象包括门店一线员工、区域运营管理人员、总部数据分析师及全面技术维护团队。

一、总体要求与工作目标3