2026年适老化就医服务提升主题方案.docx

2026年适老化就医服务提升主题方案

一、方案背景与目标

（一）现状研判

根据第七次全国人口普查数据，截至2025年末我国60岁及以上人口已达2.94亿，占总人口的20.8%，其中失能、半失能老年人口超4800万，70%以上老年人患有至少一种慢性病，老年群体年就诊人次占全国总就诊人次的35%以上。当前就医服务体系与老年群体需求仍存在显著错配：国家卫健委2025年专项调研显示，42.7%的老年人不会操作医院自助挂号缴费机，38.2%的独居老年人就诊时缺乏陪同人员，29.6%的老年人反映医院标识字体过小、辨识度低，17.4%的失能老年人认为门诊、检查科室动线存在障碍，老年群体就医“数字鸿沟”“流程