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家政服务员职业技能等级与薪酬挂钩考核试卷

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.家政服务员在服务前应首先了解客户的哪项需求？

A.饮食习惯

B.经济状况

C.家庭结构

D.工作时间

2.清洁剂选择错误可能会导致？

A.清洁效果不佳

B.物品损坏

C.客户投诉

D.以上都是

3.在整理衣柜时，应优先处理？

A.衬衫

B.袜子

C.外套

D.内衣

4.儿童照护中，以下哪项是首要任务？

A.教育儿童

B.满足儿童物质需求

C.确保儿童安全

D.娱乐儿童

5.以下哪项不属于家政服务的基本礼仪？

A.微笑服务

B.尊重客户隐私

C.佩戴饰品

D.主动沟通

6.在进行厨房清洁时，应优先清洁？

A.灶台