存量用户运营年度工作总结.pptxVIP

ANNUALREVIEW

存量用户运营

年度工作总结

留存·活跃·复盘·规划

日期

2026年

汇报导览

```等等——我注意到eyebrow文字与章节标题重复了，且章节编号唯一性要求eyebrow不得承载编号。修正：eyebrow改为非编号、非标题的领域标签是不允许自创文案的，因此去掉eyebrow文字内容，仅保留装饰性eyebrow-line锚定标题。以下是修正后的最终版本：```html

目标与总览

目标与总览

先看结果，再谈过程

01

目标与总览

先看结果，再谈过程

01

年度目标与关键指标设定

三级指标拆解

核心指标年度达成总览

02

留存策略复盘

留存是存量运营的基本盘

留存体系整体搭建

把“留”做成体系，而非零散打法

留存关键动作与成效

三大留存主线动作叠加，成为年度最有说服力的成果

重点分层用户留存表现

留存分化明显，策略有效性因群体而异

03

活跃策略复盘

活跃是存量价值的放大器

活跃运营体系与打法

核心思路：让存量用户“有理由回来、回来有内容消费”。

活跃关键动作与成效

活跃质量较去年同期改善，基本盘守住并向上修复

04

问题与差距

差距就是下一年的空间

未达标项与核心差距

问题根因诊断

差距背后，根因集中在三处

05

改进与规划

把复盘变成行动

问题导向的系统对策

来年重点与预期打法

来年核心指标与资源配置

结语

让存量用户持

续创造价