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推销员资格考试题库

一、单项选择题（总共20题，每题1分）

1.推销员的首要任务是（）。

A.完成销售指标

B.建立客户关系

C.展示产品功能

D.降低产品价格

2.推销员在接触客户时，应该首先（）。

A.直接推销产品

B.了解客户需求

C.介绍公司背景

D.提出成交要求

3.推销员在介绍产品时，应该（）。

A.只强调产品优点

B.客观介绍产品优缺点

C.夸大产品功能

D.忽略产品缺点

4.推销员在处理客户异议时，应该（）。

A.直接反驳客户

B.忽略客户异议

C.耐心倾听并解答

D.威胁客户

5.推销员在促成交易时，应该（）。

A.施加压力

B.给予客户优惠

C.立即要求成交

D.拖延成交时间

6.推销员在维护客户关系时，应该（）。

A.定期回访客户

B.忽略老客户

C.只联系有问题的客户

D.不需要维护客户关系

7.推销员在制定销售计划时，应该（）。

A.设定不切实际的目标

B.只考虑个人利益

C.结合公司目标和市场需求

D.不需要制定销售计划

8.推销员在参加销售培训时，应该（）。

A.不认真听讲

B.只关注自己感兴趣的内容

C.积极参与并总结

D.睡觉或做其他事情

9.推销员在处理投诉时，应该（）。

A.推卸责任

B.忽略客户投诉

C.积极解决客户问题

D.与客户