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航运物流操作与配送手册

1.第1章航运物流基础概念与流程

1.1航运物流概述

1.2航运物流主要环节

1.3航运物流信息系统

1.4航运物流配送模式

2.第2章航运物流运输管理

2.1航运物流运输计划制定

2.2航运物流运输调度

2.3航运物流运输监控

2.4航运物流运输成本控制

3.第3章航运物流仓储管理

3.1航运物流仓储设施

3.2航运物流仓储规划

3.3航运物流仓储操作

3.4航运物流仓储信息化

4.第4章航运物流配送管理

4.1航运物流配送流程

4.2航运物流配送方式

4.3航运物流配送调度

4.4航运物流配送质量控制

5.第5章航运物流信息管理

5.1航运物流信息采集

5.2航运物流信息传输

5.3航运物流信息处理

5.4航运物流信息应用

6.第6章航运物流风险管理

6.1航运物流风险识别

6.2航运物流风险评估

6.3航运物流风险控制

6.4航运物流风险应对

7.第7章航运物流客户服务

7.1航运物流客户服务流程