TCL空调业务流程优化与质量改进会谈纪要.pdfVIP

会谈纪要

时间：2015-7-1515：00-17：00

地点：中山南头TCL空调总部

参与人员：TCL信息管理部张日善

库得克陈亮

主要内容：

1．期望专业的质量，帮助优化、整合现有的业务流程。

2．期望根据行业经验案例提出参考、借鉴的意见和建议。客户汇报时间：本月27号，希

望我们报告的时间为：7月20-7月21。

3．原PPT专业、功能齐全，但业务范围不需要那么多，期望是逐步实施，分期进行，本期

以异常反馈、质量改进两块为重心，两头扩展，形成闭环。

业务范围初步框架：-检验-不合格处理-异常处理-立项改善-变更（供应商、标

准、体系等等），此框架内容待确认。

调研纲要问答：

1．项目目标，实施内容

答：见上一章节第

2．应用范围，（部门/车间/产线），各车间/产线IQC/PQC/OQC有何区别？

实体范围为：品质管理部下所有部门，客户那边有个组织架构图，但是我们的文档中没

有，需要补充，产品分家用和，产线工序略有区别。

3．物料信息、报检