消化科术前等待时长品管圈汇报.pptxVIP

消化科

术前等待时长

品管圈汇报

术前等待时长优化·品管圈成果

汇报导览

现状剖析

看清等待，才能缩短等待

基线数据暴露高峰积压

摸排门诊与住院两类术前患者，记录从到达准备区到进入检查室的完整等待时长。

数据分层锁定改善重点

数据基础统一，剔除极端离群值，基线真实可用。

根因定位

找到症结，才能对症下药

鱼骨图排查可能原因

数据验证锁定关键真因

查检表记录各环节实际耗时与问题出现次数，结合现场观察与小组评分逐条评估。

方案实施

措施落地，改善才有抓手

对症拟定改善对策

试点推进与过程纠偏

试点先行、高峰驻守、嵌入交接、过程纠偏，四管齐下优化术前准备流程。

成效验证

数据说话，成效可见

改善前后数据变化

目标达成与运行评价

从三个维度总结成效，改善效果可量化、可追踪。

持续改进

改善无止境，持续在路上

标准化固化改善成果

监测延伸持续提质

缩短等待，提升体验

每一分钟的缩短，都是对患者体验的尊重

术前等待时长的优化，是消化科质量持续改进的起点